为提高公寓管理员的业务能力和服务水平，加强突发事件应急处理能力，11月25日，花开富贵物业公司举行了学生公寓管理员知识竞赛。学生工作部（处）副处长糜泽敏应邀指导比赛。

比赛开始之前，管理员代表精心准备了一段开场舞，活泼大方的舞蹈展现了公寓管理员热情亲和的姿态和良好的精神面貌，拉近了和同学们的距离，让人耳目一新。随后进行的知识竞赛以必答题和抢答题的形式，检验了公寓管理员的业务知识储备和工作技能掌握情况。竞赛题既有日常管理制度和工作流程等基本内容，也有突发故障、意外伤害、人际冲突、群体聚集、火灾事故、疫情处置等突发事件的处理，涵盖了公寓管理中的各个方面。参赛管理员认真准备，必答题中冷静答题，抢答题中踊跃表现，展现了公寓管理员过硬的业务能力与认真负责的敬业精神。穿插的游戏环节中，管理员配合默契，灵活应对，展现了良好的团队合作精神。整场比赛内容丰富，气氛热烈。

糜泽敏充分肯定了本次知识竞赛举办的意义，对公寓管理员长期以来在一线工作岗位做出的努力表示赞扬。她从明确工作职责、树立规矩意识、学习规章制度、提高服务水平、加强应急处置等几个方面对公寓管理员的工作提出了具体要求，指出管理员既要明确界限，守住红线，同时又要以人为本，柔性管理，走入学生内心，不断提高工作技巧和服务水平。她希望通过知识竞赛，起到以赛促学、以赛促管的良好作用。

本次知识竞赛是我校2022年学生公寓安全管理和文明建设系列活动的主要内容之一，通过比赛，使公寓管理员坚定了职业理念，增强了学习意识，明确了努力方向，促进了我校学生公寓管理工作水平的提升。

（大学生公寓管理委员会 崔子涵/文  花开富贵物业/摄影  学生工作处 糜泽敏/审核）